YUME TVの接続の仕方・接続が悪い時の対処法

 

1.YUME TV 接続の仕方

YUME TV のサービスはインターネット経由することで提供しています。

もし映像が見れなかったり、頻繁に止まってしまったりする場合は、YUME TVのシステムの問題ではなく、インターネットのスピード接続状況悪い場合多々ありります。

 

2.YUME TV 接続が悪い時の対処法

  1. パソコンやスマートフォンでインターネット(LANケーブル/WIFI共)が通常に使用できているかどうかをご確認ください。また。速度測定サイト(www.speedtest.net など)で速度が十分に出ているかどうかをご確認下さい。
  2. もしパソコンやスマートフォンでもインターネットが使用出来ない状態である場合は、モデムルーターの電源を切り、しばらくしてからリスタートさせて下さい。
  3. モデムをリスタートさせた後で、モデムのEthernet(LMN)・Internetの部分のライトが点滅している事を確認した上で、改めてパソコン・スマートフォンでインターネット接続をご確認下さい。
  4. もしまだインターネットがご利用になられない場合は、お住まいのアパートのレセプションやエンジニア、インターネットサービス会社へ連絡してインターネットサービス会社へ連絡してインターネットの信号に問題が無いかどうかを確認してもらって下さい。
  5. もしインターネットが通常に接続されていて、スピードも出ているのにも関わらず視聴が出来ない場合は、モデムからのケーブルが確実にYUME TVのボックスに接続されているかをご確認の上、改めてYUME TVを立ち上げてご確認下さい。

 

YUME TV 公式パンプレット 「 接続について」

 

3.概要情報 (電話番号・メールアドレス・ウェブサイト)

電話 (日本人直通): 098-015-6626 063-258-8789 /(タイ):090-015-668 / (英語): 02-944-6377

Eメールyumetvasia@gmail.com / japanese@yumetvasia.com / thaidept@yumetvasia.com

ウェブサイト: www.yumetv.asia

YUME TV 公式パンフレット

 

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